1）質(zhì)保期內服務(wù)承諾：
1.在質(zhì)保期內無(wú)論設備是否發(fā)生故障，每四個(gè)月派售后工程師巡檢一次，并做必要保養維護，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，指導客戶(hù)操作使用和保養；聽(tīng)取客戶(hù)提出的寶貴意見(jiàn)，并詳細記錄，反饋到相關(guān)部門(mén)。
免費提供出廠(chǎng)前校準報告，提供機臺使用手冊，駐廠(chǎng)對本公司人員培訓機臺操作及保養, 達到熟練操作。
2.在質(zhì)保期內，若某一系統的重要部件或元器件發(fā)生故障，則該部分的質(zhì)保期從該部分維修結束之日算起。
3.在質(zhì)保期滿(mǎn)前一個(gè)月內，免費為客戶(hù)提供一次**的維護保養（大保養），免費更換損壞零部件及易損件
4.在質(zhì)保期內，非買(mǎi)方人為原因而出現產(chǎn)品質(zhì)量及安裝問(wèn)題，由賣(mài)方負責其故障排除、設備、零配件更換等維修工作，并承擔因此而產(chǎn)生的一切費用。若主要設備的故障在48小時(shí)內仍未處理完畢，我方免費提供相同檔次的設備予買(mǎi)方臨時(shí)使用或采取應急措施解決，以不影響買(mǎi)方的正常工作業(yè)務(wù)。
2）質(zhì)量保證期外售后服務(wù)承諾：
1.質(zhì)保期外后，若設備出現故障，本公司承諾，服務(wù)響應時(shí)間等同質(zhì)保期內，我們將全程提供讓您的滿(mǎn)意的服務(wù)!
2.本公司擁有充足的備品備件，質(zhì)保期滿(mǎn)后，上門(mén)維修僅收取零部件成本費用。
3.質(zhì)保期滿(mǎn)后，仍可依客戶(hù)需求，上門(mén)提供設備維護、保養、人員變更之再培訓等事宜，但需客戶(hù)承擔往返差旅費、人工費免費。
4. 本公司承諾對設備提供終身免費技術(shù)支持。
