該系統使用以后，主要實(shí)現以下功能：試驗箱的銷(xiāo)售員可以方便**的登錄公司內部服務(wù)器查詢(xún)自己合同的進(jìn)展情況；可以實(shí)時(shí)的收到公司的各種通知；合同管理系統代替手工臺帳；商務(wù)、生產(chǎn)、設計之間的合同評審可以完全在網(wǎng)上完成，提高效率；發(fā)貨電子化；財務(wù)發(fā)票的自動(dòng)產(chǎn)生與打印。在一期穩定運行后，軟件組將根據市場(chǎng)部的需求，繼續建立二期、三期工程，完成銷(xiāo)售員費用、市場(chǎng)分析調查、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)統計、客戶(hù)管理、訂單電子化、售后服務(wù)等功能，為企業(yè)管理和決策作出支持！

      客戶(hù)售前階段基本沒(méi)有劃分，各個(gè)分院、所和實(shí)體子公司的領(lǐng)導非常關(guān)注銷(xiāo)售信息（包括：應收款、回款），但這些信息的只能是不定期從財務(wù)部門(mén)獲得，缺乏從業(yè)務(wù)層面上對銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行有效的、實(shí)時(shí)的、**的監控6、沒(méi)有對整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行梳理；導致多數銷(xiāo)售處于盲目狀態(tài)，使當前銷(xiāo)售機會(huì )的跟蹤沒(méi)有形成一套可行的機制。

CRM管理軟件業(yè)務(wù)人員處于相對被動(dòng)銷(xiāo)售狀態(tài)。